Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng go89

1 Điều Khoản Chung Và Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với go89 — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của go89, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này.

go89 vận hành các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (bóng đá V-League, Premier League, Champions League, AFF Cup và các giải đấu quốc tế khác), casino trực tuyến với dealer người thật, sảnh đá gà trực tiếp, nổ hũ, Rồng Hổ và các sản phẩm giải trí điện tử khác phát sinh trong quá trình phát triển nền tảng.

Các điều khoản này tạo thành hợp đồng ràng buộc về mặt pháp lý giữa go89 và người dùng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. go89 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký của người dùng và có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo.

go89 cung cấp nền tảng hoàn toàn bằng tiếng Việt, hỗ trợ thanh toán qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác, phục vụ người chơi tại tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng cho đến Cần Thơ và các địa phương khác.

2 Điều Kiện Tham Gia Và Xác Minh Độ Tuổi

Để đủ điều kiện tham gia nền tảng go89, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Cư trú: Là cá nhân đang sinh sống và sử dụng dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam hoặc các khu vực pháp lý cho phép.
• Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm: Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của go89 hoặc các cơ quan có thẩm quyền.
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.

go89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách đề nghị người dùng cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Trong thời gian chờ xác minh, go89 có thể tạm giữ các giao dịch rút tiền liên quan đến tài khoản đó.

Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức. Toàn bộ số dư trong tài khoản đó, bao gồm cả tiền thắng cược, sẽ bị thu hồi theo quy định bảo vệ người chưa thành niên của go89.

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản go89. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi, rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ mục đích phi pháp nào khác là hành vi nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. go89 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho go89 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Không chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ, số điện thoại hoặc email liên lạc.

go89 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, hoặc nếu có lý do chính đáng để tin rằng tài khoản đang được sử dụng cho hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất hợp pháp.

4 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

go89 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng thương mại nội địa khác. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ cao điểm.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại go89.
• go89 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).

5 Quy Tắc Đặt Cược Và Giải Quyết Tranh Chấp

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng go89 đều được coi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (đội, tỷ lệ, loại kèo, số tiền) trước khi xác nhận.

go89 tuân thủ nguyên tắc minh bạch trong việc giải quyết kết quả cược:

• Kết quả chính thức từ các cơ quan thể thao uy tín (FIFA, AFC, VFF, BTC các giải) là cơ sở duy nhất để tính kết quả cược thể thao.
• Trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành trong thời gian quy định, go89 sẽ xử lý theo chính sách riêng được công bố công khai trên trang Điều khoản cược.
• Lỗi hệ thống hoặc lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo sai lệch đáng kể so với thị trường sẽ được go89 xem xét và có quyền hủy cược liên quan với đầy đủ lý do giải thích bằng tiếng Việt.

Quy trình khiếu nại: Người dùng có quyền khiếu nại kết quả cược trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố, bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7. Mọi khiếu nại sẽ được xem xét công bằng và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

6 Điều Kiện Nhận Và Sử Dụng Khuyến Mãi

go89 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, khuyến mãi sự kiện thể thao đặc biệt và quà tặng dành cho thành viên VIP. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của go89:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi khoản thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản khuyến mãi tương ứng. Người dùng phải đáp ứng yêu cầu này trước khi rút tiền thưởng.
• Một tài khoản một ưu đãi: Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ nhà chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng giới hạn. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Không kết hợp: Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi go89 thông báo rõ ràng khác đi.

7 Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng go89, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hành vi của mình trên nền tảng:

• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để thao túng kết quả cược hoặc gian lận hệ thống go89.
• Không thực hiện các hành vi cấu kết, móc ngoặc với người dùng khác hoặc với nhân viên go89 để trục lợi bất hợp pháp.
• Không sử dụng tài khoản go89 cho bất kỳ hoạt động nào vi phạm pháp luật Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền, tài trợ khủng bố, lừa đảo hay gian lận tài chính.
• Không đăng tải, chia sẻ hoặc truyền tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, vi phạm bản quyền hoặc gây hại cho người dùng khác thông qua các tính năng cộng đồng của go89.
• Chủ động cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh và xử lý giao dịch không bị gián đoạn.
• Chịu trách nhiệm khai báo và nộp thuế thu nhập cá nhân từ tiền thắng cược theo quy định của pháp luật Việt Nam (nếu có).

go89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất do gián đoạn internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của go89.

8 Tạm Khóa, Đóng Tài Khoản Và Chơi Có Trách Nhiệm

go89 cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh, có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ tự quản lý dành cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Cho phép người dùng giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm khóa tài khoản: Người dùng có thể tự tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy bỏ.

go89 cũng có quyền chủ động đóng hoặc tạm khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, vi phạm điều khoản, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Đối với trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, go89 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm sau khi đã thông báo bằng văn bản qua email đăng ký của người dùng. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo.